O conjunto de serviços oferecidos pela Metadados conta com a mesma qualidade e eficiência dedicada aos seus produtos.
Os projetos são baseados em estudos PMI e são cuidadosamente planejados para que os processos de gestão e administração de capital humano de sua empresa sejam automatizados, garantindo a sua segurança, agilidade e eficiência. Além disso, o cliente terá a sua disposição uma visão objetiva e formal de todo o processo de implementação do sistema Metadados, na sua empresa.
ATRIBUTOS DE VALOR
Confiabilidade: profissionais qualificados e especialistas nas suas respectivas áreas de atuação (administração de pessoal, gestão de pessoas, contabilidade, saúde ocupacional, segurança do trabalho e TI - Tecnologia da Informação);
Eficiência: projetos baseados no PMI, permitindo ao cliente conhecer todas as fases do projeto, antes da sua execução, e acompanhar, passo a passo, a sua implementação.
Conhecimento: suporte técnico prestado por profissionais que conhecem o software e as rotinas relacionadas aos subsistemas de gestão de recursos humanos (pagadoria, benefícios, recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, gestão de salários, entre outros).
CONSULTORIA
Flexibilidade na migração de dados: é possível escolher quais informações você deseja migrar, do seu sistema atual, para as aplicações da Metadados;
Validação dos dados da migração, juntamente com o cliente;
Auditoria das informações do cliente, segundo a aderência à Legislação vigente: durante o projeto de implementação do sistema Metadados, nossos consultores identificam eventuais não-conformidades, em relação às exigências legais, na execução de seus processos, oportunizando a correção destes desvios. Muitas vezes, este procedimento pode reduzir custos da empresa, seja como medida preventiva contra futuras autuações, seja como forma de reduzir pagamentos indevidos de suas obrigações.
Possibilidade de criação de ambientes de teste para simulações;
Produção de relatórios e consultas customizados para os clientes;
Acompanhamento integral do primeiro fechamento das operações dos módulos implantados;
Utilização das práticas do PMI (Project Management Institute) reconhecidas mundialmente;
Profissionais experientes e qualificados com formação específica nos diversos subsistemas de Recursos Humanos: Administração de Pessoal, Gestão de Pessoas, Contabilidade, TI Certificados Microsoft e SQL, Saúde e Segurança);
Equipe própria e integrada: todos os profissionais da Metadados são próprios (sem terceirizações);
Serviços de acompanhamento por acesso remoto ou in company;
Consultoria em Administração de pessoal: orientação para procedimentos de acordo com a legislação vigente; serviço de auxílio em retificações de informações e restituição de valores; serviço de acompanhamento em auditorias de sistemas em processos trabalhistas; palestras para divulgação de novas normas, leis ou decretos realizados in company para todos os gestores e colaboradores do cliente; customização de rotinas de importação e exportação de dados para facilitar a interface com outros softwares; customização de formulários e relatórios gerenciais; assessoria nas rotinas trabalhistas mensais e anuais; entre outros.
Consultoria em Gestão de pessoas: consultoria para a construção das descrições de perfis de cargos e funções; mapeamento de competências; criação de organograma funcional; elaboração das políticas de recrutamento e seleção; elaboração de planos de remuneração e benefícios, desenvolvimento (capacitação) e avaliação de desempenho.
SUPORTE
Alto grau de especialização de seus produtos e serviços contribui para o cumprimento e regularidade dos serviços contratados.
Canais abertos direto com nossos atendentes além de contar com a agilidade e eficiência através do uso de ferramentas tecnológicas possibilitando assim a continuidade através das conexões remotas.
Equipe própria de atendimento proporcionando estabilidade e disponibilidade para novos serviços.
Equipe altamente qualificada proporcionando um retorno das solicitações em tempo hábil e compatíveis com as necessidades de cada cliente.
Comunicação: Notificações legais, roteiros, manuais, procedimentos, entre outras informações afins, agregando e contribuindo na disseminação do conhecimento a todos os clientes.
Múltiplas formas de contato: telefone, e-mail, NTR e Site.
TREINAMENTO
Treinamentos através de turmas abertas ou ministrados in-company.
Instrutores atuam também como consultores ou analistas de suporte, trazendo aos treinamentos além do conhecimento conceitual, a experiência na aplicação prática desses conceitos, conquistada a partir da atuação profissional.
Nos treinamentos abertos é disponibilizado um computador por aluno e as turmas recebem em média 10 alunos.
Os treinamentos in-company são customizados às necessidades do cliente e trazem exercícios aplicados à sua realidade, em casos reais vivenciados em seu dia-a-dia de trabalho.
Material didático próprio, direcionado para a obtenção de resultados práticos na maximização do uso do software.
QUEM USA APROVA
CIA. RIOGRANDENSE DE MINERAÇÃO
A área de Recursos humanos vem cada vez mais demonstrando a sua importância na superação das dificuldades dos dias atuais e nas modernizações e atualizações que as empresas necessitam para conseguir a agilidade e velocidade que o mercado e a con...
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