Suporte a Software: impacto [direto] no negócio do cliente

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Imagine a seguinte situação: sua empresa ou seu escritório finalmente estão completamente equipados com o que há de mais moderno em termos de software. A partir de agora, você atende a todas as normas legais, facilita o trabalho de suas equipes, entrega resultados aos seus clientes e, naturalmente, vê o seu negócio desenvolver e competir. Até o dia em que você precisa de um suporte técnico para o software que você investiu, correndo o risco de perder informações fundamentais da sua organização ou até mesmo colocando em risco uma negociação importante com um cliente. E esse suporte demora, e quando chega é incompleto, não atende às suas necessidades. Pronto, você terá dois problemas para resolver: o defeito do sistema e o defeito do suporte. Leia mais

6 passos para a migração de dados ser [realmente] eficiente

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Você já precisou migrar dados para outro local e por um descuido ou erro acabou perdendo alguma informação no meio do processo? Agora, imagine se isso acontecesse na sua empresa, com os dados de cada um dos colaboradores. Seria uma dor de cabeça e tanto, não é mesmo? Leia mais